O posicionamento do produto nas pequenas empresas sob óptica da concorrência. Estudo de caso organizações Heng (risca- risca) Lda - Huambo

Elias Coyombe Chiambo  Ndjamba

Autores

Elias Coyombe Chiambo Ndjamba Universidade José Eduardo dos Santos https://orcid.org/0000-0003-3195-7879

Palavras-chave:

Posicionamento do Produto, Consumidores, Clientes, concorrência

Resumo

Este artigo tem como objectivo, controlar as variáveis do posicionamento do produto nas empresas a partir de uma recombinação de factores, tendo em atenção o seu papel sobre tudo nas empresas retalhistas como é o caso das Organizações Heng Lda. Fazendo uma avaliação da adequação da oferta às necessidades dos clientes e do posicionamento do produto em relação à concorrência para o alcance dos objectivos da empresa. O modelo de investigação adoptado é o descritivo com abordagem realista. Os resultados indicam que as Organizações Heng, consegue adequar a sua oferta aos seus clientes, nas dimensões da do valor do dinheiro e do produto, tempo de espera mas não adequa efectivamente nas dimensões da durabilidade dos produtos, a qualidade das embalagens, e atenção as reclamações. Por outro lado o supermercado Risca-Risca está melhor posicionado nas dimensões da garantias e preço dos produtos mas não tem um bom posicionamento na localização do estabelecimento, publicidade e serviço pós-venda.

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