Proposta de balanced scorecard para uma instituição de ensino superior privada: uma aplicação no instituto superior politécnico sol nascente

Resumo

O presente estudo resulta das necessidades sentidas pelas organizações de terem de avaliar e alinhar todas as suas operações com as estratégias formuladas e mais concretamente com a visão, missão e objectivos estratégicos no sentido de garantirem a sua sobrevivência devido às mudanças impostas pelo ambiente extremamente competitivo. Assim, o Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido no início da década 90 do século passado como um sistema integrado de avaliação de desempenho, fornece uma visão holística do desempenho organizacional, uma vez que se baseia num conjunto de indicadores financeiros e não financeiros para medir o desempenho duma organização, ajudando na implementação e comunicação da estratégia, através da tradução e clarificação dos seus temas estratégicos como visão e missão. A revisão da literatura revela que este instrumento desenvolvido por Kaplan e Norton (1992) para o sector privado pode ser aplicado nas instituições de ensino superior (IES) tanto públicas como privadas bastando para o efeito efectuar-se algumas adaptações para adequar às especificidades de cada entidade. O objectivo do presente estudo é de elaborar uma proposta de BSC para o Instituto Superior Politécnico Sol Nascente mediante definição do mapa estratégico e os respectivos objectivos e indicadores a partir do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). Apesar de a literatura apresentar vários exemplos de aplicação deste instrumento na IES quer públicas quer privadas, não foram encontrados estudos sobre esta temática em Angola.